Jak dlouho platí poplatek za zubní pohotovost v Praze?

Na zubní pohotovost se obrátíte, když vás bolí zub, zlomil se vám zub nebo vám vyšla krvácející dásen. Ale jak dlouho platí poplatek za pohotovost? A proč se někdy účtuje i v sobotu večer, i když jste přišli jen na kontrolu? V Praze se tato otázka objevuje každý den - a často s velkým překvapením na účtu.

Co vlastně zahrnuje poplatek za zubní pohotovost?

Poplatek za zubní pohotovost není cena za léčbu. Je to poplatek za přítomnost - za to, že vám zubní lékař vyslechl, přišel, otevřel ordinaci, připravil vybavení a vyřešil nouzový případ mimo běžné pracovní hodiny. To znamená: večer po 17 hodinách, v sobotu, v neděli, v noci nebo v prázdniny.

Nejčastější chyba je myslet, že tento poplatek zahrnuje i léčbu. To není pravda. Pokud vám lékař jen zkontroluje, že je to jen zánět dásně a doporučí lék, platíte jen poplatek. Pokud vám vyplní zub, udělá root canal nebo vyjme zub, pak se k poplatku přičítá cena za konkrétní léčbu. To je důležité - poplatek je navíc.

Kdy se poplatek účtuje a jak dlouho platí?

Poplatek za pohotovost se obvykle účtuje, pokud jste přišli mimo běžné pracovní doby. Většina zubních klinik v Praze má běžné hodiny od 8 do 17 hodin v pracovní dny. Pokud přijdete v 17:30, už je to pohotovost. Pokud přijdete v 20:00 v pátek, platíte pohotovostní poplatek. Stejně tak v sobotu ráno nebo v neděli.

Ale jak dlouho tento poplatek platí? Neplatí 24 hodin. Platí pouze pro jednu návštěvu. Pokud jste přišli v 21:00 v sobotu, dostali jste základní léčbu a odšli. Pokud se vám zub znovu rozčílil v 3:00 v neděli a vrátíte se, platíte poplatek znovu. Každá návštěva mimo pracovní dobu je samostatná.

Některé kliniky v Praze mají tzv. 24hodinový systém - ale to neznamená, že poplatek platí celý den. Znamená to, že vám někdo odpoví vždy, ale poplatek se počítá podle času návštěvy. Pokud jste přišli v 22:00 a odšli v 23:30, platíte poplatek za tu jednu návštěvu. Pokud se vrátíte v 7:00 ráno, je to jiná návštěva - a znovu poplatek.

Kolik stojí poplatek za pohotovost v Praze?

Ceny se liší podle kliniky, ale v Praze se poplatek za pohotovost obvykle pohybuje mezi 300 a 800 korunami. Většina klinik si účtuje 500 Kč. Některé drahé kliniky v centru mohou účtovat i 1000 Kč, ale to je výjimka.

Pokud jste zdravotně pojištěný, poplatek za pohotovost nekryje zdravotní pojištění. Nejde o léčbu, jde o přístupnost. To znamená, že ho musíte zaplatit z vlastní kapsy. Ani žádné doplňkové pojištění to nekryje - to je jedna z nejčastějších neznalostí.

Pokud máte nárok na slevu (např. senioři, děti, invalidita), některé kliniky mohou poplatek snížit na 200-300 Kč. Ale to není pravidlo - musíte se zeptat předem.

Co když jste přišli jen na dotaz?

Nejčastější případ: přijdete v 20:00, řeknete: „Mám bolest, ale nevím, jestli to potřebuje léčbu.“ Lékař vám zkontroluje, řekne: „To je jen zánět, vezměte ibuprofen a přijďte v pondělí.“

Platíte poplatek? Ano. I když jste nevylečili nic, i když jste neodšli s plánem, i když jste jen zjistili, že to není nouzový případ - poplatek se účtuje. Protože lékař musel přijít, otevřít ordinaci, zapnout stroje, věnovat vám čas. To všechno má cenu.

Neexistuje „bezplatná konsultace“ v pohotovosti. Pokud chcete jen poradit, přijďte v pracovní hodiny. V pohotovosti se neřeší otázky, které mohou počkat.

Proč se poplatek účtuje i v sobotu v 10 hodin?

Protože většina lidí pracuje. Pokud máte pracovní dobu 8-17, jak jinak se dostanete k lékaři? V sobotu v 10:00 je pro mnohé jediná možnost. A protože kliniky musí mít někoho připraveného i v soboty, musí platit zaměstnancům nadčasy.

Poplatek za pohotovost je tedy kompenzace za pracovní dobu mimo normu. Není to ziskový trik - je to způsob, jak udržet službu v provozu. Kdyby se poplatek neúčtoval, žádná klinika by neměla motivaci mít pohotovost vůbec.

Kde najít kliniku s nižším poplatkem?

Některé veřejné zubní kliniky v Praze (např. v Městských částech jako Praha 10, 13, 18) mají nižší poplatky - často kolem 300 Kč. Nejsou to drahé soukromé ordinace, ale státní nebo městské zařízení. Většinou mají delší čekací dobu, ale poplatek je nižší.

Prostě si vyhledejte: „zubní pohotovost Praha veřejná“ nebo „zubní ordinace městské části“. Některé z nich mají i výpisy cen na webu. Například klinika v Praze 9 má poplatek 350 Kč, v Praze 5 je 400 Kč.

Nezapomeňte: i když je poplatek nižší, neznamená to horší kvalitu. Mnoho lékařů v těchto klinikách má stejný vzdělání jako v soukromých ordinacích.

Co dělat, když vás poplatek překvapil?

Pokud jste přišli a dostali účet s poplatkem, který jste nečekali, můžete:

• požádat o výpis ceny před léčbou - většina klinik to umožňuje
• zeptat se: „Je to poplatek za pohotovost? A kolik přesně?“ - neváhejte se ptát
• požádat o fakturu - musí vám ji vydávat
• zkontrolovat, zda nebyl přidán poplatek dvakrát - někdy se stává, že se přičte i za kontrolu po léčbě

Pokud jste přišli v 17:01 a dostali poplatek 800 Kč, ale jiná klinika v ulici má 500 Kč - máte právo vybrat si jinou. Není to přinucená služba. Vždycky můžete říct: „Přijdu v pondělí.“

Je pohotovostní poplatek zbytečný?

Někteří lidé říkají: „Proč platím za to, že mi někdo přišel?“ Ale když si představíte, že v 22:00 vám zub rozbil, a nemáte kde jít - tak se vám zdá, že poplatek 500 Kč je malá cena za klid.

Bez poplatku by zubní pohotovost v Praze neexistovala. Nebo by ji měli jen někteří lékaři, kteří se do toho vkládají z dobré vůle. A to by znamenalo, že v noci nebo v neděli budete mít zubní bolest a nebudete mít nikoho, kdo by vám pomohl.

Poplatek není výhoda pro kliniky - je to nutnost pro zajištění služby pro všechny. A když ho platíte, platíte za to, že když vás zase zasáhne, bude někdo k dispozici.

Co když jste přišli v prázdniny?

Vánoce, Velikonoce, letní prázdniny - v těchto dnech se poplatek někdy zvyšuje. Některé kliniky mají v těchto dobách zvýšený poplatek 1000 Kč, protože ještě těžší je najít lékaře, který bude pracovat.

Nejčastější chyba: lidé si myslí, že v prázdniny je všechno zavřené. Ale v Praze je vždy nějaká pohotovost otevřená - jen je drahá. Pokud se chcete vyhnout vyššímu poplatku, zkontrolujte předem, která klinika má běžný poplatek i v prázdniny. Některé městské kliniky si ho nezvyšují.

Kdy se poplatek neúčtuje?

Pokud jste přišli v pracovní hodiny - neplatíte. Pokud jste přišli v 16:45 a lékař vám řekl: „Zůstaňte, teď vám to vylečím“ - neplatíte poplatek. Pokud jste přišli v 17:10, ale lékař ještě neodešel - neplatíte. Pokud jste přišli v 17:30, ale klinika má početní systém - např. „do 18:00 se neúčtuje“ - také neplatíte.

Některé kliniky mají tzv. 30minutové okno: pokud jste přišli do 30 minut po uzavření, neúčtují poplatek. To je ale výjimka - musíte se zeptat.

Co dělat, když vás bolí zub a nevíte, co dělat?

• Nečekejte na ranní hodiny - pokud je bolest neudržitelná, přijďte.
• Nezakrývejte bolest léky - to jen skrývá příčinu.
• Zavolejte předem - mnoho klinik má telefonní linku, kde vám řeknou, zda je poplatek aktuální a kolik stojí.
• Připravte si peníze - nevěřte, že vám někdo přijde a všechno vyřeší bez platby.

Pohotovostní služba je tu pro vás. Neztrácejte čas přemýšlením, jestli je to „hodné“ - když vás bolí, je to hodné. A poplatek je cena za to, že nemusíte čekat.

Nezapomeňte: pohotovostní služba není luxus - je to základní bezpečnostní síť. Když vás zubní bolest překvapí v noci, víte, že někdo je připraven. A za to se platí. Ne proto, že to je ziskové - ale proto, že to je potřebné.